Juego Responsable

En Casino Emotiva, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, nunca una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ponemos a su disposición las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:

Límites de Depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos
Límites de Pérdidas: Configure límites máximos de pérdidas por período
Límites de Tiempo: Controle el tiempo que dedica al juego
Límites de Apuesta: Establezca límites máximos por apuesta
Autoexclusión Temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
Autoexclusión Permanente: Cierre definitivo de su cuenta

Señales de Alerta

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puede permitirse perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
Mentir sobre sus hábitos de juego
Descuidar responsabilidades familiares, laborales o sociales
Pedir dinero prestado para jugar
Sentirse ansioso o deprimido por el juego
Intentar recuperar pérdidas jugando más

Protección de Menores

Está estrictamente prohibido el acceso de menores de 18 años a nuestros servicios. Implementamos rigurosos controles de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de filtrado para bloquear el acceso a sitios de juego.

Recursos de Ayuda

Si siente que puede tener un problema con el juego, no dude en buscar ayuda profesional. En España, puede contactar con:

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Teléfono: 902 200 225
Asociación Madrileña de Jugadores en Rehabilitación (AMAJER): www.amajer.org - Teléfono: 91 555 55 13
Teléfono de la Esperanza: 717 003 717
Cruz Roja Española - Programa de Adicciones: www.cruzroja.es

Autoexclusión Nacional

Puede solicitar su inclusión en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) de la Dirección General de Ordenación del Juego, que le impedirá acceder a cualquier operador de juego licenciado en España. Para más información, visite www.ordenacionjuego.es

Configurar Límites

Para establecer límites en su cuenta, acceda a la sección "Mi Cuenta" > "Juego Responsable" o contacte con nuestro servicio de atención al cliente:

Email: [email protected]
Chat en vivo: Disponible 24/7
Teléfono: +34 900 123 456

Política de Enfriamiento

Todos los cambios en los límites de juego responsable tienen un período de reflexión de 24 horas antes de entrar en vigor. Los aumentos de límites requieren un período de espera de 7 días.

Nuestro Compromiso

Casino Emotiva está licenciado y regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego de España. Cumplimos estrictamente con todas las regulaciones de juego responsable y trabajamos continuamente para mejorar nuestras herramientas y recursos de protección al jugador.

Última actualización: 15 de enero de 2026

Recuerde: El juego puede crear adicción. Juegue con responsabilidad.